Integritetspolicy

Senast modifierad: 11:e mars 2024.

Välkommen till GameHouse:s integritetspolicy, som beskriver det sätt på vilket GameHouse, speldivisionen av RealNetworks LLC samlar och använder personuppgifter när du använder GameHouse-produkter, -tjänster och -websidor.

VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

Vi samlar in den information som krävs för att effektivt fungera, tillhandahålla och utveckla de produkter och tjänster vi erbjuder, förhindra bedrägeri, kommunicera med dig och ge effektiv support. Denna information kan inkludera:

• Kontaktinformation, till exempel din emailadress, postadress och telefonnummer;
• Betalningsinformation, till exempel ditt kreditkortsnummer när du gör ett köp;
• Demografisk information, till exempel ditt kön eller språkpreferens;
• Användarinformation, till exempel information om dina interaktioner med ett spel, inklusive ditt spelar-ID, spelhistoria, inköp och aktiviteter på våra websidor t ex sidor du besökt, webbläsartyp, tid och datum då du besökt websidan, ämnet för reklam du klickat på eller scrollat förbi vid ditt besök; och
• Hårdvaruinformation, till exempel ditt unika hårdvaru-ID (fast eller variabelt), hårdvara, mjukvara, plattform och Internet Protocol (IP)-adress.

Även om det mesta av denna information kommer direkt från dig, som information du uppger när du skaffar våra tjänster eller information vi automatiskt samlar in när du spelar våra spel, så får vi ibland information från tredje part, till exempel:

• Partners vi erbjuder tjänster i samarbete med eller genomför marknadsföringskampanjer med;
• Annonsörer, om dina erfarenheter eller interaktioner med deras erbjudanden;
• Tjänsteleverantörer som hjälper oss bestämma var din maskin är baserad på dess IP adress för att anpassa vilka produkter till din plats; samt
• Sociala nätverkssajter ("SNS") (som Facebook och Twitter) och andra liknande tredjepartstjänster som gör användarinformation tillgänglig för andra;

När du använder en GameHouse-produkt eller -tjänst via en SNS ger du oss tillgång till viss information du gett till denna SNS. Denna information kan inkludera ditt användar-ID, för- och efternamn, profilbild, emailadress och användardata för den produkten eller tjänsten. Genom att använda en GameHouse-produkt eller -tjänst via en SNS medger du att vi samlar in, lagrar och använder den information du medgett att denna SNS kan dela med GameHouse. Vår insamling, lagring och användning av din information styrs av denna integritetspolicy. Vi kan komma åt kommentarer du delar öppet på en SNS och använda sådant material i enlighet med denna SNS regler och policier. Om du inte vill att vi ska ha den åtkomsten justerar du integritetsinställningarna hos din SNS så att relevanta data inte delas öppet.

Vi skyddar data från dig och tredje part enligt de procedurer som beskrivs i denna integritetspolicy, samt eventuella extra restriktioner ålagda oss av datakällan. När du ombes dela personlig information kan du även neka. Men om du väljer att inte dela information som är nödvändig för att tillhandahålla en produkt eller tjänst kanske du inte kan använda den produkten eller tjänsten.

Vi samlar inte avsiktligt eller medvetet in information från barn under 13 års ålder och våra tjänster är inte avsedda för barn.

SÅ ANVÄNDER VI DIN PERSONLIGA INFORMATION

Vi använder information för att vår verksamhet ska fungera och för att tillhandahålla våra produkter och tjänster, inklusive:

• Verifiera rättigheter att få premium-innehåll eller andra begränsat tillgängliga tjänster och mjukvara;
• Ge personliga innehållsrekommendationer, språk- och plats-anpassning och/eller personlig hjälp och instruktioner;
• Bestämma om din maskin klarar minimi-hårdvarukraven för att använda våra produkter, och ge information om kompatibilitet och interoperabilitet;
• Leverera till dig, och ta betalt för, våra produkter och tjänster;
• Automatiskt uppdatera nedladdade produkter;
• Ge dig intressebaserad reklam, inklusive reklam från våra tredjeparts annonspartner;
• Utveckla samlade statistik för att ge oss en bättre förståelse för hur våra produkter och tjänster används och hur de ska marknadsföra;
• Förbättra våra produkter och tjänster, inklusive att fixa problem eller förbättra prestandan på funktioner eller innehållsrekommendationer;
• Spåra innehållsanvändning för att kunna betala ut royalties och licensavgifter till tredjepartsleverantörer som t ex spelutgivare; samt
• Kommunicera med dig, till exempel skicka dig meddelanden om ditt konto och kundserviceärenden; be dig delta i undersökningar; och leverera nyheter, uppdateringar, riktad reklam, kampanjer och specialerbjudanden.

SÅ LAGRAR VI DINA PERSONUPPGIFTER SÄKERT

Vi gör allt vi kan för att skydda dina personuppgifter. Vi använder följande kontroller för att skydda dina personuppgifter:

• Säkra anslutningar via SSL för att skydda information som överförs från webbläsaren till våra servrar;
• Sparar inte bank- eller kreditkortsinformation lokalt: Dessa behandlas av kommersiella betalservice leverantörer som Zuora eller appbutiker som Apple eller Google.
• Säkerhetsprotokoll begränsar tillgången till databaser med personuppgifter;
• Anställda har begränsad tillgång till databaser som innehåller personuppgifter och tystnadsplikt åligger de anställda som har tillgång; samt
• Underleverantörer bundna av kontrakt, tekniska eller organisatoriska funktioner för att upprätthålla vår integritetspolicy eller motsvarande standarder.

HUR LÄNGE BEHÅLLER VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi behåller bara dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att fullgöra de syften som beskrivs i denna policy, som till exempel ge dig de tjänster och utföra de överföringar du begärt, eller för andra viktiga ändamål som att uppfylla våra lagstadgade plikter, lösa konflikter eller se till att våra avtal efterlevs. Därefter raderas eller avidentifieras informationen. Dina personuppgifter raderas även när du raderar sådan information från våra produkter och tjänster, även om vissa sammanställda data som härrör från dessa kan behållas i begränsade syften, som produktförbättring.

COOKIE-ANVÄNDNING

Se vår cookie-policy för mer information om hur GameHouse och våra affärspartners använder cookies och liknande tekniker.

NÄR OCH HUR VI DELAR PERSONUPPGIFTER MED TREDJE PART

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt medgivande, utom då det är nödvändigt för de syften som fastställs i denna integritetspolicy. För att kunna sköta vår service effektivt samt ge våra kunder den bästa upplevelsen delar vi personuppgifter med följande partners:

Tjänsteleverantörer:

Vi kan delge våra tjänsteleverantörer relevant information om våra kunder för att de ska kunna utföra specifika tjänster åt GameHouse. GameHouse delar till exempel personuppgifter med tredjeparts-betalningsbehandlare så att de kan ta betalt, och hanterar delar av dina personuppgifter med hjälp av tredjeparts-datacenterföretag som till exempel AWS. GameHouse:s tjänsteleverantörer förbinder sig att hemlighålla alla personuppgifter de behandlar.

Analysleverantörer:

Vi använder även tredjeparts-analysleverantörer som Google Analytics och AppsFlyer för att hjälpa oss sammanställa samlad statistik om våra spels och webbsajters effektivitet. Analysleverantörerna placerar eller läser sina egna cookies eller andra identifierare på din maskin, och överför händelser via vilka de kan samla information om din användning av våra webbsajter eller spel såväl som andra företags.

Mer om våra analysleverantörer:

• Du kan få mer information om Google Analytics, inklusive hur du avsäger dig tjänsten, genom att besöka Googles integritetspolicy för partners eller besök vår cookie-policy.
• Du kan få mer information om AppsFlyer genom att besöka AppsFlyer datapolicy.

Annonsörer:

Vi får tjänster från tredjeparts-annonsleverantörer för att se till att annonserna för varor och tjänster du ser med högre sannolikhet är relevanta för dig. Dessa tjänster inkluderar för närvarande Googles Admob, DoubleClick och AdSense, samt Unity och FaceBooks annonsplattformar. Klicka här för att se en komplett lista med tredjepartsannonsörer som kan komma att visa annonser, samt deras integritetspolicy. Lägg märke till att du när som helst kan välja bort vilken som helst av annonsörerna genom att kontakta oss. Dessutom kan vissa partner, som Google och Facebook, låta användarna ändra sina personliga inställningar för att hantera personlig information och annonspreferenser.

De annonsleverantörer vi arbetat med kan även använda tredjeparts-cookies och/eller web beacons för att få ett unikt ID-nummer i kombination med information som klickströms-information, webbläsartyp, tid, datum och ämnet för annonser du klickat eller scrollat förbi när du besöker denna eller andra webbsajter. Se vår cookies-sektion för att förstå hur vi använder cookies och hur du kan ändra dina cookie-inställningar.

På mobila enheter samlar och använder dessa annonsleverantörer reklam-ID:n från mobila operativsystem som till exempel AAID och/eller IDFA eller IDFV. Dessa reklam-ID:n kan kontrolleras eller nollställas i din mobila enhets systeminställningar. Inställningarna varierar beroende på maskin, men du hittar oftast annonsinställningarna under "Integritet" eller "Annonser" i dess inställningar. Du kan använda dessa inställningar för att ta bort individualiseringen från de annonser du ser på dina mobila enheter. Du kan använda dessa inställningar för att ta bort individualiseringen från de annonser du ser på dina mobila enheter.

När du söker efter specifikt innehåll på GameHouse-webbsajter kan söktermerna komma att bakas in i "söksträngen" som dyker upp i URL-fönstret i din webbläsare. Vissa annonstjänster eller tredjeparts-innehållsleverantörer kan associera dessa söksträngar med cookies de placerar på eller hämtar från våra sidor.

För att få mer information om tredjeparts riktad annonsering kan du antingen besöka Network Advertising Initiative (NAI) eller Digital Advertising Alliance (DAA), som båda erbjuder enkla sätt att avsäga sig riktad reklam från deltagande företag. Europeiska användare kan besöka European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) och om du befinner dig i Kanada kan du besöka Ad Choices: Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) / Choix the Pub: l?Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC).

Tredjepartspartners

I viss fall kan det krävas att du tillhandahåller personuppgifter till tredje part för att komma åt vissa produkter och tjänster. I sådana fall specificeras det under registreringen, i användarvillkoren, under distributionsprocessen, eller på ett liknande sätt. En tredje parts användning av sådan information styrs av den partens integritetspolicy. Besök den tredje partens integritetspolicy för att säkerställa att du förstår hur de använder personuppgifter du tillhandahåller dem. Om du inte vill dela dina personuppgifter med tredje part, bör du inte registrera dig på den aktuella produkten eller tjänsten. Dessutom kan vi behöva ge specifik tillgång till och användarinformation till vissa innehållsleverantörer och rättighetsinnehavare som en del av innehållslicenser eller royalties. Dessutom kan GameHouse-webbsajter länka till tredjeparts-webbsajter eller -tjänster. Vissa GameHouse-produkter eller -tjänster kan innehålla tredjeparts-plugin, som t ex "dela"-knappen från Facebook eller Twitter. Denna integritetspolicy gäller inte sådana tredjeparts-webbsidor, -tjänster eller -plugin.

Lagliga skyldigheter

Överföringar

Vi kan överföra din personliga information i samband med en försäljning, sammanslagning, utbyte eller annan disposition (av tillgångar, aktier eller annat) av hela eller delar av ett företag under RealNetworks och/eller dess underleverantörer.

GameHouse kan även dela dina personuppgifter om det krävs enligt lagen eller om företaget i god tro anser att en sådan handling är nödvändig för att : (a) följa lagens riktlinjer; (b) följa order från en bemyndigad rättslig instans i någon jurisdiktion; (c) följa de lagliga procedurerna hos GameHouse eller RealNetworks; (d) skydda och försvara rättigheter och egendom till RealNetworks; eller (e) agera för att i brådskande fall skydda och säkra användarna av GameHouse-produkter eller -tjänster eller allmänheten i stort.

SÅ STYR DU EMAIL-KOMMUNIKATION FRÅN GAMEHOUSE

Vi skickar email med marknadsföring till dig helt och hållet enligt dina egna preferenser. Du kan ändra dina kommunikationspreferenser när som helst genom att antingen: (a) välja avböja i vilket som helst marknadsföringsmeddelande du får eller (b) om du skapat ett online-konto hos GameHouse ändra dina kontoinställningar för att välja om du vill få marknadsföringsmeddelanden eller inte. Vi kan skicka dig vissa nödvändiga (ej marknadsföring) emailmeddelanden om produkter och tjänster du tidigare har köpt eller för att informera dig om kritiska tekniska serviceärenden som har med GameHouse-produkter eller -tjänster att göra, även om du valt att inte få marknadsföringsmeddelanden från oss.

SÅ HITTAR, UPPDATERAR OCH RADERAR DU DINA PERSONUPPGIFTER

Vi gör allt för att du själv ska kunna kontrollera dina personuppgifter. För att komma åt dina personuppgifter, uppdatera dina inställningar eller radera dina personuppgifter loggar du in på ditt konto på GameHouse.com, Zylom.com eller i din GameHouse Original Stories-mobilapp. Du kan även ändra dina cookie-inställningar genom att klicka på cookie-policy.

Se även delen "kontakta oss om integritetspolicyn" för ytterligare sätt att kontakta oss på.

ÄNDRINGAR I VÅR INTEGRITETSPOLICY

Vi reviderar denna integritetspolicy då det är nödvändigt så att den är aktuell för GameHouse-produkter, -tjänster och -webbsajter. När vi gör det ändrar vi datumet överst i denna policy. Vi ser gärna att du då och då tittar på denna sida för att få den senaste informationen om vår integritetspolicy.

ÖVERFÖRING AV DATA TILL ANDRA LÄNDER

Vi behandlar information om våra användare på servrar som finns i flera olika länder. Vi kan även leja ut behandlingen eller dela din information med tredje part i andra länder än ditt hemland. Information som samlats in inom den europeiska ekonomiska regionen och Schweiz kan till exempel överföras till, samt behandlas i, ett land beläget utanför den europeiska ekonomiska regionen och Schweiz. När vi behandlar personuppgifter gör vi det i enlighet med denna integritetspolicy och följer de lagar som är tillämpliga.

EU-U.S., UK FÖRLÄNGNING TILL EU-U.S., OCH SCHWEIZ-U.S. RAMVERKSPROGRAM FÖR DATAINTEGRITET

Vi följer EU-U.S., UK förlängning till EU-U.S., och Schweiz-U.S. ramverksprogram för dataintegritet (samlingsnamn "DPF") i enlighet med U.S. Department of Commerce om insamling, användning och lagring av personlig information från Europeiska Unionen och Schweiz, och har certifierat att vi följer DPF:s principer. Om det förekommer konflikt mellan denna integritetspolicy och DPF:s principer, ska DPF:s principer gälla.

Om tillräcklighetsbeslut saknas tillämpar GameHouse lämpliga säkerhetsåtgärder för överföringen av personliga data till ett tredje land eller internationell organisation inklusive, men inte begränsat till, standardkontraktstermer och bindande företagsregler. Om tillräcklighetsbeslut och passande åtgärder saknas kan GameHouse bara föra över personliga data internationellt om det är nödvändigt för att uppfylla kontraktsåtagandet mellan dig, som datan handlar om, och användaren, eller för att tillämpa åtgärder innan kontraktet, som du har begärt.

I vissa fall kan vi ha ansvar om en tredje part behandlar personliga data åt oss, på ett sätt som följer DPF:s principer. För att få mer information om DPF och för att se vår certifiering besöker du https://www.dataprivacyframework.gov/list.

Om du har frågor eller klagomål relaterade till vårt deltagande i DPF, ber vi dig kontakta oss via vårt webbformulär. När det gäller klagomål relaterade till DPF som ej kan lösas direkt med oss, kan du söka en lösning av ditt klagomål genom att kontakta International Centre for Dispute Resolution, den internationella avdelningen av American Arbitration Association. Som DPF-principerna går närmare in på, kan en bindande lösning för att adressera kvarvarande klagomål fås om dessa inte går att lösa på annat sätt. Vi faller under de utredande och verkställande ramarna för U.S. Federal Trade Commission.

California Data Protection Rights

California Consumer Protection Act (CCPA) ger invånare i Kalifornien särskilda rättigheter när det gäller deras data. Dessa rättigheter inkluderar rätten att få veta vilka kategorier av personuppgifter vi samlar in, källan till sådana uppgifter, hur vi använder uppgifterna, vilka tredjepartspartners vi delar informationen med och rätten att radera sådan information. Följande diagram sammanfattar vår datainsamling, användande och delningsprocedurer uppdelat på datakategorier under de senaste 12 månaderna. Lägg märke till att denna information är ett tillägg till informationen i sektionerna ovan.

Invånare i Kalifornien har även rätt att inte bli diskriminerade om de väljer att utnyttja någon av ovanstående rättigheter.

Referera till sektionen "så hittar, uppdaterar och raderar du dina personuppgifter" för att komma åt dina uppgifter.

EU:S DATASKYDDSRÄTTIGHETER

Vi samlar in och behandlar personuppgifter om dig med ditt medgivande och/eller då det är nödvändigt för att tillhandahålla de produkter och tjänster du använder, bedriva vår verksamhet, uppfylla kontrakt- eller lagenliga plikter, skydda våra systems säkerhet eller uppfylla andra legitima krav.

Om behandlingen av dina personuppgifter faller under Europeiska Unionens dataskyddsregler har du vissa rättigheter när det gäller dessa uppgifter:

• Du kan begära tillgång till, rättelse eller radering av personuppgifter;
• Om automatiskt behandling av dina personuppgifter baseras på ett kontrakt med dig eller ditt medgivande har du vissa rättigheter som gäller portabilitet av data;
• Om behandlingen av personuppgifter baseras på ditt medgivande kan du dra tillbaka ditt medgivande när som helst (utan att påverka lagligheten av behandling som skedde före tillbakadragandet); och
• Du har rätt att protestera mot, och få en begränsning av, behandlingen av personuppgifter under vissa omständigheter.

Du kan utöva dessa rättigheter genom att använda kontrollerna som beskrivs i sektionen "så hittar, uppdaterar och raderar du dina personuppgifter" ovan, eller genom att kontakta oss enligt nedan. När vi behandlar data åt annan part som är "dataägaren" så bör du rikta din begäran till den parten. Du har även rätt att lämna in klagomål till en övervakande myndighet, men vi ser gärna att du först kontaktar oss med frågor eller klagomål.

KONTAKTA OSS OM INTEGRITET

Om du har frågor om denna integritetspolicy, integritetsaspekten hos våra produkter eller tjänster, information om dig som GameHouse har lagrat eller om du vill lämna in ett klagomål så kontaktar du oss via vårt webbformulär eller på adressen nedan.

Eller email:

För Zylom-webbsajten: security@zylom.com
För GameHouse-webbsajter: security@gamehouse.com
För mobilspel: mobilesupport@gamehouse.com

Eller klicka här.